Politique de confidentialité

• Responsable : PUERTO GENOVES C.B. (Hostal Puerto Genovés)
• NIF/CIF : E04243119
• Adresse : Calle Balandro 15, 04118 San José (Níjar), Almería, España
• Téléphone : +34 950 380 320
• E-mail pour les questions de confidentialité : puertogenoves@hotmail.com

• Données de réservation : nom et prénom, e-mail, téléphone, dates du séjour, nombre de voyageurs, type de lit et demandes éventuelles.
• Données d'enregistrement des voyageurs exigées par la loi : nom et prénoms, sexe, nationalité, date de naissance, type et numéro de pièce d'identité, adresse, coordonnées, lien de parenté dans le cas des mineurs, ainsi que les données du séjour et du paiement.
• Communications : les données que vous nous transmettez en nous écrivant ou en nous appelant.
• Données de navigation : celles strictement nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement si vous l'acceptez, celles liées aux cookies facultatifs (voir notre politique de cookies).

• Gérer votre réservation et votre séjour (confirmation, encaissement et assistance avant, pendant et après le séjour). Base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Enregistrement des voyageurs et communication des données au ministère espagnol de l'Intérieur via la plateforme SES.Hospedajes, en application de la loi organique 4/2015 sur la protection de la sécurité publique et du décret royal 933/2021. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Obligations comptables et fiscales, comme la facturation. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Répondre à vos demandes d'information et de devis (par exemple pour les groupes). Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
• Cookies et contenus facultatifs (cartes, statistiques) : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous ne réalisons pas de profilage et ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard. Nous ne vous enverrons de communications commerciales qu'avec votre consentement exprès.

• Ministère espagnol de l'Intérieur (forces de l'ordre), via SES.Hospedajes, en application du décret royal 933/2021.
• Administration fiscale et autres autorités, lorsqu'une obligation légale l'exige.
• Prestataires technologiques qui nous fournissent l'hébergement web, la base de données, le stockage dans le cloud, la messagerie et le traitement automatisé des e-mails de confirmation de réservation, agissant en tant que sous-traitants dans le cadre d'un contrat conforme à l'art. 28 RGPD : Vercel Inc. (hébergement web et statistiques de visite), Neon Inc. (base de données) et Cloudflare Inc. (stockage dans le cloud).
• Plateformes de réservation (comme Booking.com), si vous réservez par leur intermédiaire : dans ce cas, la plateforme traite vos données en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Des garanties appropriées s'appliquent alors, comme les décisions d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou les clauses contractuelles types.

• Données de réservation : pendant toute la durée de la relation et, ensuite, pendant les délais de prescription des éventuelles responsabilités légales (en général, cinq ans).
• Registre des voyageurs : trois ans à compter de la fin du séjour, conformément au décret royal 933/2021.
• Documents comptables et fiscaux : six ans, conformément au code de commerce espagnol et à la réglementation fiscale.
• Images de pièces d'identité éventuellement scannées à la réception pour accélérer l'enregistrement : leur suppression est programmée à partir de la date de départ.
• Demandes d'information : le temps nécessaire pour y répondre et, le cas échéant, pendant les délais légaux applicables.
• Préférences en matière de cookies : douze mois.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer à tout moment votre consentement, en écrivant à puertogenoves@hotmail.com ou par courrier à Calle Balandro 15, 04118 San José (Níjar), Almería, España, en précisant le droit exercé et en joignant un moyen d'identification. Les données dont le traitement est imposé par la loi (comme le registre des voyageurs) doivent être conservées pendant la durée légale.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) et accès restreint au personnel autorisé.

Les réservations doivent être effectuées par des personnes majeures. Les données des mineurs séjournant à l'hostal sont traitées uniquement pour respecter l'obligation légale d'enregistrement des voyageurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.