Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions régissent les réservations effectuées directement auprès de l'Hostal Puerto Genovés, par téléphone ou par e-mail. En confirmant une réservation, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Cette version française est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Prestataire
- PUERTO GENOVES C.B., NIF/CIF E04243119
- Hostal Puerto Genovés, catégorie Hostal Playa **, Registre du tourisme d'Andalousie n° RTA-H/AL/00592
- Calle Balandro 15, 04118 San José (Níjar), Almería, Espagne
- +34 950 380 320 · puertogenoves@hotmail.com
Prix
Les prix sont indiqués en euros pour l'ensemble du séjour. Les prix incluent la TVA.
Annulations et modifications
Les conditions d'annulation et de prépaiement dépendent du tarif réservé et sont indiquées avant la confirmation de la réservation.
Pour modifier ou annuler une réservation, contactez-nous par téléphone ou par e-mail en indiquant votre nom et les dates du séjour.
Conformément à l'article 103 l) du texte refondu de la loi générale espagnole de protection des consommateurs et usagers, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d'hébergement réservés pour une date déterminée.
Arrivée, départ et enregistrement des voyageurs
Arrivée : de 14 h à 22 h. Départ : avant 12 h. Merci de nous indiquer à l'avance votre heure d'arrivée prévue.
À l'arrivée, les voyageurs adultes doivent présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité, NIE ou passeport) et fournir également les données des mineurs qui les accompagnent, car nous sommes tenus de les enregistrer et de les communiquer au ministère espagnol de l'Intérieur (décret royal 933/2021).
Occupation et mineurs
Les chambres sont doubles (grand lit ou deux lits) et ne peuvent pas accueillir plus de personnes que celles indiquées dans la réservation. La réservation doit être effectuée par une personne majeure, et les mineurs doivent séjourner accompagnés de leurs parents, tuteurs ou d'un adulte responsable. Les enfants de tout âge sont les bienvenus ; à partir de 5 ans, ils paient comme des adultes. Un lit bébé est disponible gratuitement pour les enfants de 0 à 4 ans, sur demande et selon disponibilité. Aucun lit d'appoint n'est disponible.
Règles de vie et dommages
Les voyageurs doivent respecter le règlement de l'établissement et le repos des autres clients. La personne ayant effectué la réservation répond des dommages causés, intentionnellement ou par négligence, par les voyageurs dans la chambre ou les installations, dont le montant pourra être réclamé. Les animaux ne sont pas admis, il est interdit de fumer dans l'établissement et les fêtes ou événements, y compris les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, ne sont pas autorisés.
Réservations via d'autres plateformes
Si vous avez réservé via une plateforme (par exemple Booking.com), les conditions de paiement et d'annulation de cette plateforme s'appliquent.
Réclamations
En cas de problème, contactez-nous et nous essaierons de le résoudre. Des formulaires officiels de réclamation de la Junta de Andalucía (hojas de quejas y reclamaciones) sont à la disposition des clients dans l'établissement.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents. Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.