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Questions fréquentes
Les questions que l'on nous pose le plus souvent avant de venir. Si vous ne trouvez pas votre réponse, appelez-nous ou écrivez-nous.
Où se trouve l'hostal ?
Calle Balandro 15, à San José (Níjar, Almería), au cœur du Parc naturel de Cabo de Gata-Níjar. La plage de San José est à deux minutes à pied, et les plages de los Genoveses et de Mónsul sont toutes proches. Plus d'informations dans notre guide de la région.
Comment venir depuis l'aéroport d'Almería ?
Comptez environ 45 minutes en voiture par l'AL-12 en direction du Cabo de Gata. Depuis l'autoroute A-7, prenez la sortie vers Níjar et suivez l'ALP-822 jusqu'à San José.
Comment sont les chambres ?
Nous avons 18 chambres, toutes doubles, avec salle de bains privée, télévision, coffre-fort et Wi-Fi, climatisation en été et chauffage en hiver. Plus de détails sur la page chambres.
Puis-je choisir un grand lit ou deux lits ?
Oui. Indiquez-nous lors de la réservation si vous préférez un grand lit ou deux lits, et nous vous attribuons l'une de nos chambres disponibles pour vos dates.
Quels sont les espaces communs de l'hostal ?
Une piscine commune sur une terrasse partagée avec transats, une grande cafétéria, un salon et un jardin. Le Wi-Fi est disponible dans les espaces communs et la presse du jour à la réception. Voir services.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui. Nous offrons un petit-déjeuner, inclus dans le prix de la chambre et servi à la cafétéria de l'hostal.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L'arrivée se fait de 14 h à 22 h et le départ avant 12 h. Indiquez-nous votre heure d'arrivée à l'avance et appelez-nous si vous arrivez après 22 h.
Comment se paie la réservation ?
Si vous réservez via Booking.com, le paiement suit les conditions du tarif choisi sur la plateforme. Si vous réservez directement auprès de nous par téléphone ou par e-mail, nous vous indiquons comment payer lors de la confirmation.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Les conditions d'annulation dépendent du tarif et sont indiquées avant la confirmation de la réservation ; si vous avez réservé sur Booking.com, ce sont celles de la plateforme qui s'appliquent. Pour toute modification, appelez-nous au +34 950 380 320 ou écrivez à puertogenoves@hotmail.com.
Quels documents dois-je présenter à l'arrivée ?
La réglementation espagnole (décret royal 933/2021) nous oblige à enregistrer les données des voyageurs à leur arrivée. Les voyageurs adultes doivent présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité, NIE ou passeport) et fournir également les données des mineurs qui les accompagnent.
Accueillez-vous les groupes ?
Oui. Nous proposons des tarifs spéciaux pour les groupes sur demande et aidons à organiser des activités sportives et touristiques. Plus d'informations sur la page groupes.
Peut-on se garer ?
Oui. Il y a un stationnement public gratuit dans la rue, autour de l'hostal, sans réservation.
Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux ne sont pas admis à l'hostal.
Une autre question ? Appelez-nous au +34 950 380 320 ou écrivez à puertogenoves@hotmail.com.
On vous attend à San José ?
Appelez-nous ou écrivez-nous et nous vous aiderons à organiser votre séjour : dates, chambres ou groupes.
puertogenoves@hotmail.com